Přeskočit na obsah
← Podpora

Řešení problémů

Fotka se nenahrává

Nahrání obrázku selhává.

Nahrání fotky (koně nebo avataru) může selhat z těchto důvodů:

  • Soubor je větší než povolený limit (u koní 5 MB)
  • Nepodporovaný formát — použijte JPEG, PNG, WebP nebo HEIC
  • Slabé nebo přerušené připojení

Zkuste menší nebo jinak uložený soubor a stabilní internet.

Související články

Nenašli jste odpověď?

Napište nám a my se vám ozveme.

Napsat zprávu

Odepíšeme co nejdříve. Protože MyEqui právě testujeme a řešíme hodně věcí najednou, může odpověď chvíli trvat.

Používáme cookies

Používáme cookies, aby se váš kůň (a náš web) pohyboval plynuleji. Pomáhají nám přizpůsobit zážitek a zajistit, že všechno cválá, jak má. Více informací