Přeskočit na obsah
← Podpora

Řešení problémů

Dítě se nemůže přihlásit

Profil dítěte nejde přihlásit e-mailem.

Aby se dítě mohlo přihlásit samo, musí mu rodič nejdřív nastavit přihlášení. Dokud to rodič neudělá, profil dítěte spravuje jen rodič přepnutím do jeho prostředí.

Co s tím

  • Rodič otevře profil dítěte (Nastavení → Moje děti → dítě) a v sekci Přihlášení dítěte zadá e-mail
  • Dítěti přijde odkaz na nastavení hesla — tím se přihlášení aktivuje
  • Pokud odkaz nedorazil, zkontrolujte spam a správnost e-mailu

Související články

Nenašli jste odpověď?

Napište nám a my se vám ozveme.

Napsat zprávu

Odepíšeme co nejdříve. Protože MyEqui právě testujeme a řešíme hodně věcí najednou, může odpověď chvíli trvat.

Používáme cookies

Používáme cookies, aby se váš kůň (a náš web) pohyboval plynuleji. Pomáhají nám přizpůsobit zážitek a zajistit, že všechno cválá, jak má. Více informací